مثل الطبعات السابقة للكتاب، توفر الطبعة الجديدة تغطية مفصلة للمعرفة، والمهارات، والقيم، والقدرات، والسلوكيات المطلوبة لممارسة الخدمة الاجتماعية المعاصرة. باستخدام النهج المستند إلى نقاط القوة، يحصل الطلبة على نظرة عامة وشاملة للمجالات الرئيسية المرتبطة بممارسة الخدمة الاجتماعية، بما في ذلك: الأطر النظرية، والقيم والأخلاقيات، والتغطية الشاملة لمهارات التواصل لكل أنساق العميل والأمثلة لاستخدامها، والتغطية الشاملة لممارسة الخدمة الاجتماعية مع العملاء عبر كل مراحل عملية التغيير. يعرض هذا الكتاب نقاشًا مستفيضًا لممارسة الخدمة الاجتماعية مع الأفراد والأسر، والمجموعات، والمجتمعات، والمؤسسات في إطار التغيير المزمع، والمشاركة الشاملة، والتقويم، والتدخل، والتقييم، والإنهاء، والمتابعة. يتاح للطلبة فرصة تعلم الممارسة العامة من خلال دراسات الحالة المتعمقة، والأمثلة، والتدريبات المدمجة في الكتاب.