[كتاب صوتي] إدارة النزاعات

سنتعرف أصدقائي في هذا الكتاب على: 1) ماهية إدارة النزاعات. 2) تشخيص أنواع النزاعات. 3) استراتيجيات إدارة النزاعات. 4) دراسة الحالات. هنعرف في الجزء ده أصدقائي إن ناس كتير جدًا، حوالي 85% من البشر مبيحلوش النزاع، هما بيعملوا حاجة اسمها: الهروب من النزاع، في علم النفس عندنا حاجة شهيرة جدًا إزاي بنهرب من النزاعات. وأنا بقولها دايمًا: نَاس كتيرة جدًا بتلاقي نفسها بتعمل الحاجات دي، لا، في استراتيجيات لإدارة النزاعات، وكلّ نزاع بيختلف عن النزاع التّاني.