مكتبة جرير



لا داعي للقلق بعد الآن مع خدمة الحماية الشاملة!

قم بحماية جهازك لمدة تصل حتى ١٢ شهراَ من جميع الأعطال العرضية الخارجة عن الضمان مثل كسر الشاشة وتعرض الجهاز للسوائل، حيث سيتم إصلاح جهازك أو استبداله برسوم محددة وثابتة مسبقاً. سيتم إصلاح جهازك أو استبداله، وتوفير تكاليف الصيانة والوقت الطويل المستغرق بدون جهاز يعمل.


كيف يمكنني إصلاح جهازي أو استبداله؟

 

jarir-store

يمكنك زيارة أقرب معرض لمكتبة جرير وزيارة قسم خدمة ما بعد البيع لتسليم الجهاز

 

باقة خدمة الحماية الشاملة:

 

مميزات الخدمة

الباقة الذهبية

مدة الحماية

12 شهر 

تغطية الخدمة

الكسور السوائل الضربات غير المتعمدة *لا تشمل الأضرار المتعمدة والخدوش

تحديد نوع الخدمة

يتم تحديد نوع الصيانة (إصلاح أو استبدال) من قبل مقدم الخدمة

الفترة المتوقعة للخدمة

** 5-10 أيام عمل

عدد مرات التغطية

طلبين إصلاح أو طلب إستبدال

قيمة الجهاز (التي تشمله الخدمة)

حتى 546 دينار

رسوم الباقة

4.50‭ ‬دينار‭ ‬للهواتف‭ ‬الذكية‭ ‬بقيمة‭ ‬30‭ - ‬84‭ ‬دينار‭ ‬

‭ ‬10.50‭ ‬دينار‭ ‬للهواتف‭ ‬الذكية‭ ‬بقيمة‭ ‬85‭ - ‬168‭ ‬دينار

18.50‭ ‬دينار‭ ‬للهواتف‭ ‬الذكية‭ ‬بقيمة‭ ‬169‭ - ‬252‭ ‬دينار

24.00‭ ‬دينار‭ ‬للهواتف‭ ‬الذكية‭ ‬بقيمة‭ ‬253‭ - ‬336‭ ‬دينار

31.00‭ ‬دينار‭ ‬للهواتف‭ ‬الذكية‭ ‬بقيمة‭ ‬337‭ - ‬420‭ ‬دينار

40.00‭ ‬دينار‭ ‬للهواتف‭ ‬الذكية‭ ‬بقيمة‭ ‬421‭ - ‬546‭ ‬دينار


الأسئلة الشائعة


ماهي خدمة الحماية الشاملة من جرير؟

خدمة الحماية الشاملة هي خدمة إصلاح أو استبدال بوقت وجيز للهاتف الذكي، لحماية جهازك من جميع الأعطال الخارجة عن الضمان مثل كسر الشاشة وتعرض الجهاز للسوائل، حيث سيتم إصلاح جهازك أو استبداله بسعر محدد وثابت، وبوقتٍ وجيز مما سيوفر لك مبالغ طائلة والوقت المستغرق بدون جهاز.

 


ما هو الفرق بين تمديد الضمان وبرنامج الحماية الشامل؟

خدمة تمديد الضمان هي عبارة عن تمديد ضمان المصنع لسنة إضافية على ضمان المصنع. حيث أن ضمان المصنع يقوم بحماية جهازك من جميع الأعطال المصنعية (الأعطال في البرمجيات والعيوب المصنعية).

برنامج الحماية الشامل هي خدمة إصلاح واستبدال لحماية جهازك من جميع الأعطال الخارجة عن الضمان مثل تعرض الجهاز للسوائل أو حدوث كسر/ضرر للجهاز. حيث أن خدمة الحماية الشاملة ستقوم بعملية الاصلاح أو الاستبدال في حال حدوث ضرر برسوم محددة وثابتة مسبقاً.

 


ماهي مزايا خدمة الحماية الشاملة للهواتف الذكية؟

- إصلاح الجهاز من الأعطال العرضية الخارجة عن الضمان والتي تتضمن كسر الشاشة أو التعرض السوائل بسعر محدد وثابت (رسوم الإصلاح).

- إذا تعرض جهازك لعطل يتعذر إصلاحه فيمكنك دفع (رسوم الاستبدال) وسيتم استبدال هاتفك الذكي.

- خدمة الإصلاح تتم من قبل فريق فني محترف وعمليات إصلاح معتمدة.

 


ما الذي يدفعني للاشتراك في خدمة الحماية الشاملة على جهازي؟

جهازك الجديد يتم حمايته من المصنع بضمان على الأخطاء المصنعية فقط (عيوب في الصنع)، ولذلك ضمان المصنع لا يحمي الأعطال العرضية مثل كسر الشاشة والتعرض للسوائل التي تمثل أكثر من 95٪ من المشاكل التي يتعرض لها أصحاب الأجهزة الإلكترونية.

مع خدمة الحماية الشاملة، سنقوم بعملية الإصلاح لجهازك برسوم محددة وثابتة مسبقاً، أو استبدال جهازك برسوم محددة وثابتة أيضاً، وذلك بوقتٍ وجيز لتجنب الانتهاء بجهاز متعطل، وتفادي صرف مبالغ طائلة على إصلاح أو استبدال جهازك.

 


كيف يمكنني الاشتراك في الخدمة؟

يمكنك الاشتراك في الخدمة عند شراء هاتف ذكي من معارض مكتبة جرير بشترط شراء الخدمة والجهاز في نفس الفاتورة

 


ماذا أفعل عندما أريد إصلاح جهازي؟

يمكنك زيارة أقرب فرع لمكتبة جرير وزيارة قسم خدمات ما بعد البيع لتسليم الجهاز.

 


ماهي المدة التي سيتم فيها إصلاح جهازي؟

نحن نقوم بعملية إصلاح أو استبدال الجهاز خلال فترة زمنية محددة ٥-١٠ أيام عمل مدة عملية الإصلاح لا تشمل التأخير من قبل العميل في سداد الرسوم أو عدم تعطيل الحسابات الموجودة على الجهاز مثل Find my iPhone/iCloud/Google Account أو عدم الغاء الرقم السري والمعلومات الخاصة قبل استلام الجهاز.

 


قائمة الفحص للهواتف الذكية (نعم أو لا)

Google Account/iCloud/Find My iPhone 

- لا وجود لعمليات إصلاح على الجهاز 

- هل الجهاز يعمل بشكل طبيعي 

- هل شاشة الجهاز بحالة ممتازة (لا يوجد مشكلة في الخدوش والضربات الخفيفة (

- هل الجهاز بحالة ممتازة بالنسبة للشكل الخارجي للمقدمة والمؤخرة (لا يوجد مشكلة في الخدوش والضربات الخفيفة(.

- هل الجهاز ليس منحني/متقوس 

- هل جميع الأزرار تعمل بحالة جيدة. 

- هل جهازك لا توجد به علامات توضح تعرضه للسوائل 

- هل البطارية منتفخة/متورمة  

- هل تمت إزالة شريحة الجوال (SIM) من الجهاز 

- هل استعدت/رفعت نسخة احتياطية لجميع البيانات الجهاز

 


تفاصيل إضافية

- في حال عدم توفر جهاز مطابق للاستبدال، سيتم إخطار العميل ليتم اختيار جهاز بلون آخر أو يتم توفير جهاز بمواصفات مقاربة للجهاز الأصلي.

- بمجرد استبدال الجهاز أو إصلاحه مرتين، أيهما يسبق، لا يمكن للعميل المطالبة بالمزيد من خدمات الإصلاح أو الاستبدال.

- لا يمكن إلغاء الخدمة بعد الاشتراك ولا يمكن استرجاع المبلغ.

- هذه الخدمة مقدمة من طرف ثالث عن طريق مكتبة جرير.

 


الشروط والأحكام

للاطلاع على الشروط والأحكام وتفاصيل الشهادة الشرعية يرجى زيارة الرابط