لماذا يعاني بعضنا في العثور على الكلمات بينما يثرثر بعضنا الآخر ولماذا يجد بعضنا أنفسهم أحيانا متعثرين في الحديث في حين أن بعضنا الآخر يتحدثون بارتياح كبير. يمكن للمهارات الحوارية الجيدة أن تحول كل جانب من جوانب عالمك. ويمكن لأبسط المحادثات أن تحمل قدرا من الاتصال الودي المرضي اذا علمت السر. يدور الأمر حول فهم كيفية نجاح المحادثات ومن خلال اتقان فن المحادثات سوف تكتشف أفضل طريقة لبدء محادثة، وما ينبغي عليك قوله، وكيف تعبر عن نفسك وتخالط الآخرين بمزيد من الفاعلية.