مكتبة جرير

خدمات ما بعد البيع

الاستعلام عن طلب صيانة

أو

نماذج متعلّقة بطلبات الصّيانة

مركز صيانة جرير

تفخر مكتبة جرير بتقديم خدمات ما بعد البيع لأكبر العلامات التجارية. فجميع خدمات الضمان والصيانة المقدمة من مكتبة جرير معتمدة من الشركات المصنعة حيث يتولى صيانة جهازك مهندسون محترفون ومعتمدون، وستتم صيانته باستخدام قطع غيار ومكونات أصلية.

 

* تتوفر خدمات مركز صيانة جرير في جميع المعارض في السعودية ماعدا: مجمع الراشد بالخبر, ومعارض المطارات.

 

Jarir Credit Cards

 

مركز صيانة جرير

الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية
  1. ١- الباقة الشاملة الهواتف الذكية / الأجهزة اللوحية (موصى بها)

    هذه الخدمة تشمل:
    1. الإعدادات الأولية للجهاز.
    2. إعداد حساب شخصي.
    3. تركيب حامي الشاشة.
    4. نقل البيانات.
    5. تثبيت التطبيقات*.
    6. التحقق من وظائف الجهاز.

  2. ٢- الإعدادات الأولية للجهاز

    تثبيت إعدادات التشغيل الأولية وربط الحسابات الشخصية مع التحقق من وظائف الجهاز وتحديثات النظام اللازمة.

  3. ٣- تركيب حامي الشاشة**

    تركيب حامي الشاشة مع ضمان التركيب بدون أخطاء فنية.

  4. ٤- نقل البيانات

    نقل الأسماء والصور بالإضافة إلى التقويم والرسائل النصية وسجل المكالمات كما يمكن نقل أغلب التطبيقات.

  5. ٥- الباقة الشاملة – الساعات الذكية

    إعداد ساعتك الذكية وربطها على هاتفك لتتمكن من الحصول على الخصائص والمميزات وتحديثات النظام اللازمة مع التحقق من وظائف الجهاز بالإضافة لتركيب حامي الشاشة.

أجهزة الكمبيوتر والملحقات الأخرى
  1. ١- الباقة الشاملة أجهزة الكمبيوتر (موصى بها(

    هذه الخدمة تشمل:
    1. الإعدادات الأولية للجهاز.
    2. إعداد حساب شخصي.
    3. تثبيت باقة مايكروسوفت أوفيس
    4. تثبيت برامج الحماية من الفيروسات.
    5. تثبيت التطبيقات*.
    6. نقل البيانات.
    7. التحقق من وظائف الجهاز.

  2. ٢- إعداد أجهزة الكمبيوتر

    تثبيت إعدادات التشغيل الأولية وربط الحسابات الشخصية مع التحقق من وظائف الجهاز وتحديثات النظام اللازمة من قبل فريق مؤهل.

  3. ٣- تثبيت برامج الحماية من الفيروسات*

    تثبيت برامج الحماية من الفيروسات والتحديثات اللازمة من قبل فريق مؤهل.

  4. ٤- تثبيت التطبيقات*

    من خلال هذه الخدمة سنقوم بتثبيت البرامج المرغوبة على جهازك.

  5. ٥- تثبيت مايكروسوفت أوفيس*

    تثبيت باقة مايكروسوفت أوفيس مع تفعيل مفتاح التثبيت على حسابك الشخصي من قبل فريق مؤهل.

  6. ٦- إعداد الطابعات

    إعداد طابعتك وربطها على جهازك الشخصي لتتمكن من الحصول على الخصائص والمميزات وتحديثات النظام اللازمة من قبل فريق مؤهل.

  7. ٧- نقل / نسخ البيانات

    إمكانية نسخ جميع المعلومات حتى تتمكن من حفظ معلوماتك ونقلها إلى جهاز آخر.*يتطلب توفير وسيلة تخزين من قبل العميل.

  8. ٨- تثبيت نظام التشغيل

    قم بتثبيت نظام التشغيل والتحديثات اللازمة على أيدي فريق مؤهل.

خدمات الأجهزة والمستلزمات الأخرى
  1. ١ - إعداد الراوتر

    إعداد جهاز الراوتر مع كل تحديثات النظام اللازمة على أيدي فريق مؤهل.

  2. ٢ - إعداد أجهزة الالعاب

    عمل الإعدادات الأولية الخاصة بجهازك عن طريق تحديث نظام التشغيل وإنشاء حساب شخصي إذا رغبت في ذلك، كما سيتم فحص الجهاز والتأكد من أنه يعمل بشكل جيد.

  3. ٣- تركيب الكراسي ومستلزمات المكتب

    تمكنك هذه الخدمة من تجميع وتركيب كراسي الألعاب والمكاتب حسب الآلية المعتمدة على أيدي فريق مؤهل.

  4. ٤- إعداد الأجهزة الأخرى

    إعداد المنتجات الإلكترونية وربطها بالهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر، بالإضافة إلى التحقق من وظائف الجهاز.

خدمات الصيانة للمنتجات داخل الضمان وخارج الضمان
  1. ١- خدمة ترقية الأجهزة (الرام – الذاكرة (

    قم بترقية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك عن طريق استبدال محرك الأقراص الثابتة بتقنية SSD الجديدة للحصول على تسارع لجهازك. أو ترقية RAM * تختلف الأسعار حسب سعة SSD

  2. ٢ - خدمة طلب القطع والملحقات

    بإمكانك طلب قطع غيار أصلية لجهازك مع توفير ضمان على القطع.* تختلف الأسعار حسب توفر قطع الغيار.

  3. ٣- استلام وشحن الطلبات للمنزل***

    هذه الخدمة تشمل: 1. التشخيص الأولي لجهازك عن طريق الهاتف 2. استلام جهازك من المنزل 3. شحن جهازك بعد الانتهاء من عملية الصيانة

  4. - شحن طلبات الصيانة للمنزل ***

    شحن جهازك بعد الانتهاء من عملية الصيانة.

  5. ٥- تنظيف الأجهزة

    تشمل تنظيف جهازك من الغبار والأوساخ على أيدي فريق مؤهل لتجنب أي عطل أو مشاكل في الجهاز.

الشروط والأحكام
  1. • جميع الخدمات تقدم في معارض مكتبة جرير فقط ما لم يوضح غير ذلك.
    • ينصح العملاء بنسخ بيانات أجهزتهم والمعلومات الشخصية قبل إجراء الخدمة للجهاز. مكتبة جرير غير مسؤولة عن فقدان أي معلومات أو بيانات أو برامج مثبتة على الجاهز مسبقاً.
    • مكتبة جرير غير مسؤولة عن أي تلف بالجهاز لم يتم الابلاغ عنه من قبل العميل وقت تسليم الجهاز.
    • على العميل ابراز فاتورة الخدمة عند استلام الجهاز، وإلا لن يتم تسليم الجهاز.

    *يمكن تثبيت البرامج المجانية على أن يتم شراء البرامج المدفوعة بشكل منفصل.
    **يجب شراء حامي الشاشة بشكل منفصل.
    ***خدمة الشحن للمنزل تعتمد على شركة الشحن وفي بعض المناطق قد يكون استلام المنتج في أقرب فرع لشركة الشحن لديك.