كيف تحب أن تقرأ الكتب؟ تبدأ من البداية وتستمر حتى النهاية؟ أم تبدأ من النهاية وتعود إلى البداية؟ تقرأ سريعًا، وتتصفح الكتاب ثم تتعمق في القراءة عندما يلفت موضوع ما انتباهك؟ أي طريقة من هذه الطرق ستجدي نفعًا مع كتاب أحبهم أو اخسرهم. في أي حالة، نحن نوصيك بقراءة فصلي اسأل والمسئولية مبكرًا فهذان الفصلان يدعمان جميع الفصول الأخرى. فهما يعرفانك على نهج أحبهم، ويعلمانك كيف تجري مقابلات البقاء، ويجعلانك تفكر في الدور الجوهري الذي تلعبه في تحدي مشاركة الموظفين/ والاحتفاظ بهم. كما أننا نقترح أن تستغرق بضع لحظات فحسب لتتفقد معتقداتك عن إدارة الآخرين وحثهم على المشاركة والاحتفاظ بهم من خلال استكمال اختبار ذاتي للمديرين يُدعى مؤشر الاحتفاظ/ المشاركة. ستوجهك النتائج نحو الفصول التي ربما ترغب في قراءتها عاجلًا.