ضمان جرير للأستبدال :

مدة الضمان ونطاق الخدمة

 1. يعتبر "ضمان جرير للاستبدال" خدمة تمكن العميل من استبدال الجهاز في حال ثبوت وجود عطل مصنعي.

 2. يلزم للحصول على خدمة "ضمان جرير للأستبدال " وجود اشتراك مسجل في فاتورة الشراء وتنطبق على اجهزة محددة .

 3. الأجهزة المشمولة بخدمة "ضمان جرير للاستبدال": أجهزة ايفون 17 والتي تم شراءها من مكتبة جرير خلال الفترة من 12/09/2025 وحتى 30/09/2025

 4. يعتبر "ضمان جرير للاستبدال" ساري على الجهاز في السنة الأولى من تاريخ الشراء ولايؤثر"ضمان جرير للاستبدال" على مدة الضمان المصنعي الموضحة.

 5. مدة "ضمان جرير للاستبدال" سنة واحدة من تاريخ شراء الجهاز.

 6. يخضع الجهاز للفحص الفني باستخدام أدوات الفحص الرسمية والمعتمدة من الشركة المصنعة قبل إجراءعملية الإستبدال.

7. لا يغطي"ضمان جرير للاستبدال" جميع الحالات التي لا يتم قبولها من قبل الشركة المصنعة على الضمان او الموضحة في الأحكام العامة للضمان للأطلاع اضغط هنا . .

8. لا ينطبق "ضمان جرير للاستبدال" على إصلاحات أو أضرار مغطاة ضمن اشتراكات Apple care +

9.في حال وجود اشتراك AppleCare+، تقع على عاتق العميل مسؤولية التواصل مع الشركة المصنّعة لنقل أو الاستفادة من الاشتراك.

10. يقتصر الاستبدال على الجهاز ولا يشمل الملحقات أو الإضافات (مثل حمايات الشاشة أوغيرها).

11. مكتبة جرير غير مسؤولة عن بيانات العميل، تعتبر من مسؤولية العميل أخذ نسخة احتياطية من بياناته ونقلها إلى الجهاز الجديد.

12. الحد الأقصى لمسؤولية مكتبة جرير يقتصر على إصلاح أو استبدال الجهاز وفقًا لأحكام الضمان. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة.

13. يجب على العميل إبراز فاتورة الشراء الأصلية عند طلب الخدمة.

14. يتم تقديم الخدمة في معارض مكتبة جرير بالمملكة العربية السعودية فقط.

آلية الاستبدال والتعويض:

 1. يتم استبدال المنتج بمنتج مطابق لفاتورة الشراء ، أو استبداله بمنتج آخر مع احتساب سعر المنتج المستبدل وقت إجراء عملية الاستبدال

 2. إذا لم يتوفر نفس المنتج في المعرض، يحق للعميل خيار إصلاح الجهاز -يستثنى الحالات المرفوضة من الشركة المصنعة للإصلاح على الضمان- والحصول على تعويض بقسائم شرائية من مكتبة جرير حسب الجدول التالي

مراكز الخدمة:

 1. لمنتجات ابل ضمان الاستبدال الفوري متوفر حصريًا لدى مراكز الصيانة المعتمدة (15 مركزًا) في مختلف مدن المملكة. لمعرفة مراكز الخدمة اضغط هنا . .

 2. يمكن للعميل زيارة معارض جرير وتسليم الجهاز، وسيتم توفير خدمة التوصيل المجاني إلى مركز الصيانة لإتمام عملية الفحص وإجراءات الاستبدال.