مكتبة جرير


خدمة مقدمة من مكتبة جرير تتيح للعميل استبدال الجهاز القديم، و الاستفادة من المبلغ كخصم عند شراء أي منتج جديد.
يحصل العميل على قسيمة خصم مقابل جهازه القديم، ويمكن للعميل إحضار من جهاز إلى 3 أجهزة ليتم شمولها في قسيمة خصم واحدة.

  1. يُسمح بترقية المنتجات من الفئات التالية (الهواتف الذكية ,الساعات الذكية ,أجهزة الكمبيوتر المحمولة,وأجهزة التابلت)
  2. لا تقبل الحالات التالية في خدمة الاستبدال
    1. وجود حساب شخصي في الجهاز
    2. وجود رمز سري أو قفل رقمي في الجهاز
    3. عدم إغلاق خاصية العثور على الجهاز لأجهزة أبل. لمعرفة كيفية إغلاق خاصية العثور على أجهزة أبل يرجى زيارة الصفحة.عدم وضوح الرقم التسلسلي أو رقم IMEI
  3. سيتم اختبار الجهاز من قبل موظف مكتبة جرير وتصنيفه بناء على عمر الجهاز، حالته، والملحقات المرفقة معه.
  4. يتطلب إكمال عملية الاستبدال الحصول على بيانات العميل مثل الإيميل والاسم ورقم الجوال ورقم الهوية الوطنية / الإقامة والتواقيع المطلوبة، وفي حال رفض العميل تزويد مكتبة جرير بالمعلومات يحق لمكتبة جرير رفض إكمال طلب الترقية .
  5. بمجرد إتمام طلب الاستبدال لا يُسمح بإرجاع الجهاز المستبدل (الجهاز القديم).
  6. يجب التأكد من عمل نسخة احتياطية للملفات وحذفها من الجهاز، كما تخلي مكتبة جرير مسؤوليتها من أي تبعات مترتبة عن عدم حذف البيانات
  7. تنتقل ملكية الجهاز لمكتبة جرير بموجب إتمام عملية الاستبدال ولا يمكن إعادته للعميل، ويشمل ذلك الملحقات المستلمة مع الجهاز على سبيل المثال لا الحصر (حامي الشاشة , البيانات المحفوظة على الجهاز)
  8. لا يمكن استرداد قيمة الجهاز المستبدل أو جزء منها نقداً .
  9. يسمح لكل عميل باستبدال ثلاثة أجهزة بحد أقصى خلال الشهر الواحد .
  10. تسمح الخدمة باستبدال جهاز إلى ثلاثة أجهزة قديمة للحصول على قسيمة الخصم، على أن تستخدم القسيمة في شراء منتجات لاتقل قيمتها الإجمالية عن قيمة القسيمة.
  11. يجب استخدام قسيمة الاستبدال في نفس يوم صدورها وفي نفس الفرع الذي قام بإصدارها ولا يحق للعميل المطالبة بها بعد انتهاء صلاحيتها.
  12. يمكن للعميل الإلغاء قبل اتمام عملية الاستبدال لدى المحاسب وفي حال إتمامها لا يمكن استرجاع او المطالبة بالجهاز وسوف تطبق سياسة مكتبة جرير للاستبدال والاسترجاع الموضحة في فاتورة الشراء.
  13. تسري خدمة الاستبدال للأجهزة القديمة في معارض مكتبة جرير في المملكة العربية السعودية، باستثناء معرض مطار الملك عبد العزيز ومعرض مطار الأمير محمد بن عبد العزيز

  1. كيف يعمل برنامج الاستبدال؟

    أحضر جهازك القديم إلى أي من معارضنا وسيقوم فريقنا بتقييم جهازك على الفور.

  2. ما هي المنتجات المدعومة في برنامج الاستبدال؟

    يمكنك استبدال أي من الهواتف الذكية - الأجهزة اللوحية والآيباد - اجهزة الكمبيوتر المحمولة - والساعات الذكية للحصول على خصم يشمل أي منتج يباع لدينا.

  3. هل يمكنني استبدال جهاز تالف أو مكسور؟

    نعم، يمكن قبول جميع الأضرار والأعطال ولكن ستختلف درجة التقييم.

  4. كيف سيتم تعويضي على جهازي؟

    سنقدم لك خصما على مشترياتك.

  5. كيف يمكنني زيادة سعر جهازي؟

    قم بإحضار جميع ملحقات الهاتف وتأكد من إصلاح جهازك من أعطال المصنع او الأضرار عن طريق مزود خدمة معتمد.

  6. أنا قلق بشأن البيانات القديمة لجهازي.

    لا تقلق أبدا بشأن بياناتك، حيث تخضع جميع الأجهزة المستبدلة لعملية حذف البيانات, ولزيادة طمأنتك يمكنك استعادة إعدادات المصنع بنفسك قبل تسليم الجهاز.
    *نحن نقدم أيضا خدمة نقل وحذف البيانات.

  7. ما الذي يجب أن أحضره مع جهازي القديم؟

    نحن لا نطلب أي مرفقات إلزامية، ولكن سيكون من الأفضل إحضار جميع الملحقات مع جهازك للحصول على درجة تقييم أفضل، ومع ذلك سيتم قبول جهازك حتى بدون ملحقاته.

  8. هل يمكنني طلب برنامج الاستبدال في حال لم اقم بشراء جهازي القديم من مكتبة جرير؟

    بالتأكيد، يتم قبول جميع الأجهزة حتى لو لم يتم شراؤها من مكتبة جرير.