(2) نطاق الخدمة

• • تشمل الخدمة أجهزة التلفزيون المباعة من معارض مكتبة جرير أو موقع جرير الالكتروني.
• • تشمل خدمة تركيب التلفزيون على الطاولة او تثبيت الجهاز على الحائط باستخدام حامل جداري قياسي (ما لم يُذكر خلاف ذلك). الحد الأقصى لحجم التلفزيون المسموح به للحامل الجداري هو 75 بوصة.
• • يمكن تثبيت التلفزيونات التي تتجاوز 75 بوصة على الحائط ولكن دون أي مسؤولية على مقدم الخدمة.
• • يتم تنفيذ عملية التركيب في الموقع المحدد من قبل العميل أثناء الطلب أو بعده بالتنسيق المسبق.
• • الخدمة متاحة داخل المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية، وقد تختلف الرسوم أو المواعيد في المناطق النائية أو خارج نطاق التغطية.
• • لا تشمل الخدمة نقل الأجهزة أو تنفيذ التركيب في الأدوار العليا التي تتجاوز الطابق الثالث ما لم يتوفر مصعد في المبنى، وفي حال عدم توفره قد تُضاف رسوم إضافية ,أو تُرفض الخدمة في حال عدم توفر وسائل آمنة للنقل.
• • في حال وجود أكثر من جهاز في نفس الموقع، يتم احتساب رسوم تركيب منفصلة لكل جهاز.
• • لا تشمل الخدمة أي أعمال كهربائية أو تمديدات أو تعديلات في الجدران أو الديكور.
• • سيقوم الفني باختبار التلفزيون بعد التركيب للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
• • هذه الخدمة مقدمة من طرف ثالث عن طريق مكتبة جرير.

(3) مواعيد التركيب

• • يتم تحديد موعد التركيب مسبقًا بالتنسيق مع العميل بعد تأكيد الطلب.
• • يجب على العميل أو من يفوضه التواجد في موقع التركيب خلال الموعد المحدد.
• • في حال عدم تواجد العميل أو تعذر الوصول إلى الموقع، يحق لمقدم الخدمة إعادة الجدولة أو احتساب رسوم إضافية.
• • يمكن للعميل إلغاء أو تعديل الموعد قبل (24) ساعة من الموعد المحدد دون رسوم إضافية.
• • في حال الإلغاء بعد هذا الوقت أو عدم جاهزية الموقع، قد يتم خصم رسوم التركيب أو إعادة الجدولة.
• • في حال تأخر مقدم الخدمة عن الموعد المتفق عليه لأسباب لوجستية، يتم إعادة الجدولة دون رسوم إضافية على العميل.

(4) متطلبات وشروط التركيب

• • يجب أن يكون مكان التركيب جاهزًا وآمنًا ويحتوي على مصدر كهربائي مناسب، ومساحة كافية لتثبيت الجهاز.
• • يتم دفع رسوم الخدمة قبل عملية التركيب.
• • لا يمكن تركيب حامل الشاشة الجداري على الجدران المعدنية أو الخشبية أو ألواح الجبس أو أي نوع من الديكور.
• • يجب على العميل التأكد من أن الحامل المستخدم متوافق مع حجم الشاشة ومواصفاتها الفنية، أي ضرر قد ينتج عن استخدام حامل غير متوافق لا يتحمل مقدم الخدمة أي تبعات تنتج عن ذلك.
• • يحتفظ مقدم الخدمة بحق رفض التركيب على حامل قديم أو غير مناسب لحجم الشاشة أو طبيعة الجدار، وذلك حفاظًا على سلامة المنتج والموقع.
• • توفير الحامل الجداري أو أي ملحقات أو مواد لازمة لإتمام عملية التركيب هو من مسؤولية العميل بالكامل , يقتصر دور فريق التركيب على تنفيذ عملية التثبيت فقط باستخدام المواد التي يوفرها العميل، ولا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عن جودة أو مطابقة هذه المواد لمواصفات الجهاز.
• • لا تشمل الخدمة نقل الجهاز بين الغرف أو الأدوار.
• • لا تشمل الخدمة فك الأجهزة القديمة.
• • يجب على العميل توفير مصدر طاقة قريب وآمن للتلفزيون قبل موعد التركيب.

(5) أسعار الخدمة

*قد تختلف الأسعار في حال وجود عروض ترويجية أو رسوم إضافية للمناطق البعيدة أو المواقع التي تتجاوز الطابق الثالث دون مصعد.

(6) الضمان

• • في حال الإبلاغ عن وجود عيب بالجهاز خلال (7) أيام من تاريخ التركيب الأصلي وثبت أن العيب مصنعي بعد فحص الفريق الفني أو المورد المعتمد، يحق للعميل استبدال المنتج وفقًا لسياسة الضمان.
• • لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:
• - النقل أو السقوط بعد التركيب.
• - العبث أو التدخل الفني من طرف ثالث.
• - سوء الاستخدام أو عدم الالتزام بتعليمات التشغيل.
• - التركيب في بيئة غير مناسبة أو غير مطابقة لمتطلبات السلامة.
• • تسقط المطالبة بالضمان إذا تم تعديل التركيب أو العبث بالجهاز من طرف ثالث بعد التنفيذ.

(7) الإلغاء وإعادة الجدولة

• • يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة أو تعديل الموعد قبل (24) ساعة من الموعد المحدد دون رسوم.
• • في حال الإلغاء بعد هذا الوقت، يحق للمتجر خصم رسوم التركيب أو إعادة وفرض رسوم اضافية.
• • في حال عدم جاهزية الموقع أو عدم تواجد العميل، يتم تأجيل التركيب إلى موعد لاحق وقد تُطبق رسوم إضافية.

(8) حدود المسؤولية

• • لا يتحمل مقدم الخدمة أي أضرار ناتجة عن سوء تجهيز المكان أو ضعف البنية التحتية أو تمديدات كهربائية غير مطابقة للمواصفات.
• • يقتصر التزام مقدم الخدمة على إعادة تنفيذ الخدمة أو استرجاع رسوم التركيب فقط في حال ثبوت خطأ فني من طرفه.
• • لا تشمل المسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تعويضات مادية أو معنوية.

(9) الأحكام العامة

• • تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
• • يحق لمقدم الخدمة تعديل الأسعار أو الشروط بعد إشعار العملاء عبر القنوات الرسمية.
• • استخدام العميل للخدمة يعد موافقة ضمنية على جميع الشروط والأحكام.
• • تسري هذه السياسة على جميع طلبات التركيب المنفذة داخل المملكة العربية السعودية فقط.