Interorganizational Workflow Management - Concepts

Diploma Thesis from the year 2002 in the subject Computer Science - Commercial Information Technology, grade: 1, University of Linz, language: English, abstract: Konventionelles Workflow Management beschrنnkt sich auf die Verbesserung der Effizienz von Geschنftsprozessen innerhalb einer Organisation. Jedoch sollten Prozesse auch dann elektronisch unterstützt werden kِnnen, wenn sie organisationale Grenzen überschreiten, wie z.B. in virtuellen Unternehmen. Wegen der speziellen Eigenschaften von interorganisationalen Workflows kann konventionelle Workflow Technologie nicht direkt angewendet werden. Die wichtigste Anforderung an interorganisationale Workflow Systeme ist klarerweise, Interoperabilitنt zwischen heterogenen Systemen zu erreichen. Sehr wichtig sind auch Vertraulichkeit der internen Prozesse und Sicherheit. Die vorliegende Diplomarbeit gibt eine Einführung in interorganisationales Workflow Management, seine Aspekte und Konzepte. Anforderungen an interorganisationale Workflow Systeme werden ausgearbeitet und die wichtigsten Ansنtze, Projekte und Initiativen werden beschrieben: XML-basierte Ansنtze, die Standards der WfMC, elektronische Marktplنtze und elektronische Vertrنge. Eine Evaluierung dieser Ansنtze anhand eines Kriterienkatalogs, der aus den Anforderungen und anderen Eigenschaften der Ansنtze abgeleitet wird, zeigt die verschiedenen Stنrken und Schwنchen. Die XML-basierten Ansنtze bieten Standards für die Schnittstellen der Prozesse und eine gute Lِsung bzgl. Heterogenitنt. Manche von ihnen ermِglichen sogar die spontane Zusammenarbeit mit neuen Geschنftspartnern ohne vorherige Absprache. Traditioneller elektronischer Datenaustausch (EDI) ist vom Prinzip her نhnlich, hat aber viele Nachteile. Die Standards der WfMC ermِglichen einen sehr geringen Aufwand bei der Systemintegration, wenn sich die Anbieter daran halten. Aber Vertraulichkeit und Sicherheit sind potentielle Problemfelder und nur einfache Kooperationsmodelle werden unterstützt. Elektronisc