إستراتيجيات إدارة السمعة

تمثل السمعة نقطة ارتكاز أساسية ليس في مسيرة حياة الإنسان فحسب بل وفي مسيرة المنظمات والمؤسسات والشركات.ولكن ما هو المقصود تحديدابمصطلح "سمعة الشركة" ..؟ وبالتالي ماهو الدور الذي تلعبه السمعة في إبراز أو تدمير قيمة الشركات، أو مساعدة أو عرقلة السعي إلى تحقيق الفرص الإستراتيجية..؟ من اين تأتي السمعة ..؟ وكيف نقيسها ..؟ وكيف يمكننا بناؤها وإدارتها..؟ هذه بعض التساؤلات التي يحاول هذا الكتاب الهام الإجابة عليها. وهو كتاب ودليل ضروري لكل من يهتم ببناء سمعة حسنة سواء على الصعيد الشخصي او المؤسساتي والعملي.