تلعب عملية إدارة المكتب (السكرتارية) دوراً حيوياً فى إنجاح أى مشروع ، وقد تطورت هذه العملية تطوراً كبيراً مع تطور أدواتها .. وهذا الكتاب يعرض لأهمية السكرتارية .. وكذا المواصفات المراد توافرها فيمن يقوم بهذه العملية ..