إن الإدارة أمر غريب، فرغم أن القليلين منا فقط هم من يضعون نصب أعينهم القيام بها، فإنك تجد أن معظمنا يقومون بهذا الدور في وقت ما. مستشار مهني: ماذا تود أن تكون عندما تنهي دراستك؟ شاب في عمر السادسة عشرة: أود أن أكون مديرًا. هل حدث لك أمر كهذا؟ لا، ولا أنا أيضًا. ولكن إليك متطلبات المدير على أية حال. إنك كمدير يتوقع منك الآخرون كثيرًا من الأشياء: أن تكون سندًا قويًّا، وقائدًا ومجددًا، وساحرًا (يجلب زيادة في الأجور، والموارد، ومزيدًا من العاملين من خلال قبعته السحرية)، ويجب أن تكون عمًّا / أو عمةً في منتهى العطف، وصدرًا حنونًا يلجأ الآخرون إليه، ومحفزًا ديناميكيًّا، وأن تكون قاضيًا صارمًا وعادلًا، وأن تكون دبلوماسيًّا، وعرافًا في النواحي المالية (هذا يختلف تمامًا عن كونك ساحرًا)، وأن تكون حاميًا، ومخلصًا وصالحًا.