فن الجدال.. تلك الأداة الغامضة والقوية، انه فن تحريك مسار الأحداث على النحو الذي تريده ولكنه أيضا فن التجاوب مع المسارات الأخرى والمرونة في الحركات، وهو أيضاً فن معني باضفاء لمستك الخاصة. مرحباً بكم في "النظام الجديد" لقد أصبحنا نعيش في مكان وزمان باتت فيهما المحادثات أكثر صعوبة وتزايدت فيهما الخلافات. وهذا النظام الجديد يتطلب ثلاثة فصول جديدة: تناسب العصر الذي نعيش فيه، التحركات العنيفة والتكتيكات المحظورة، عندما تتم اهانتك أو ابعادك أو نبذك. أو عندما تحتاج الى اختراق العوائق والحواجز. الوساطة والتحكم وفض النزاعات التعاوني: لأن الفرق بين العدالة والحصول على الحقوق يسمى الاتعاب القانونية. فن الأقناع بين الثقافات المتعددة: تعلم تحديد الأختلافات الثقافية المترسخة وكيفية التفاعل مع تلك الأختلافات.