الذكاء العاطفي في بيئة العمل

أظهرت الدراسات العلمية الحديثة والممارسات العملية أنَّ الأشخاص في معظم المنظمات قد يُعيَّنون لتفوُّقهم العلمي في التحصيل الدراسي أو لكفاءتهم في العمل التخصصي الفني، وقد تُغفَل الكفايات والمهارات الذاتية الاجتماعية الأساسية الواجب توافرها لديهم. إنّ الذكاء العاطفي يعبّر عن قدرة المرء على ضبط الذات والتعامل معها ومع عواطف الآخرين، أو قدرته على التعرُّف وتنظيم العواطف في ذاته ولدى الآخرين، لاتخاذ قرارات فعَّالة في الحياة وفي العمل. إنَّ تعلُّمَ موضوع الذكاء العاطفي والكفايات والمهارات الثرية المنبثقة عنه يساعد الأفرادَ على الانتقال من منطقة الراحة (Comfort Zone) إلى منطقة التَّحدي والتغيير؛ ما يعني تعديل سلوك الفرد وتحسينه بشكل إيجابي في الحياة بشكل عام وفي العمل بشكل خاص. يساعدنا هذا الكتاب على توسيع مداركنا حول مفهوم الذكاء العاطفي والكفايات والمهارات المرتبطة به، سعياً إلى تطوير سلوكنا وأسلوبنا على المستويين الشخصي والاجتماعي في العمل.