يحتاج الفريق إلى مهارات وميزات معينة, ليبني معنويات فريقه وعنفوانه وروحه. يساعدك هذا الكتاب على تحديد مستوى استعدادك الحالي. وهو يصف عاملين رئيسين: الوقت الذي تمضونه معاً في التجارب المشتركة, والتواصل بين أعضاء الفريق، وتشمل نتائج بناء المعنويات والعنفوان والروح التعاون والإخلاص من أعضاء الفريق، وزيادة في الإنتاج والفاعلية ونتائج ملموسة واقتصادية على صعيد العلاقات، إذ يُعَدُّ القائد مفتاح نجاح العملية بأكملها.