لم يكن امتلاك مهارات التفاوض أكثر أهمية في مكان العمل مما هو عليه في أيامنا هذه. وها هو كتاب كسب المفاوضات التي تصون العلاقات في متناول المديرين؛ لبناء المهارات التي ستضفي مزيدآ من النجاح على مفاوضاتهم المستقبيلة وشحذها؛ فضلآ عن الحيلولة دون تصعيد النزاعات إليكم كيف: تقودون مناقشات مفحمة، تتعاملون مع خصوم أشداء، تؤسسون تحالفات رائعة، تبنون علاقات راسخة لمفاوضات مستقبلية.